Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы AutoKnowPro (далее — «Портал»), принадлежащей компании AutoKnowPro, расположенной по адресу: пр. Абая, 109, Алматы, Казахстан. Используя наш Портал, вы соглашаетесь с условиями данной Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и использовать собранные данные исключительно для улучшения качества наших образовательных услуг, предоставления академических материалов по автосервису и обеспечения безопасности платформы.

2. Какую информацию мы собираем

При использовании Портала мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3. Цели использования персональных данных

Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:

• Предоставление образовательных услуг: обеспечение доступа к академическим статьям, исследованиям в сфере автосервиса, практическим руководствам по ремонту автомобилей, техническому обслуживанию, диагностике двигателя и безопасности на дорогах
• Персонализация контента: рекомендации статей и курсов на основе ваших интересов в области автосервиса Казахстана
• Коммуникация: отправка уведомлений о новых материалах, курсах для автомехаников, исследованиях автомобильной индустрии и ответы на ваши запросы
• Улучшение Портала: анализ поведения пользователей для оптимизации функционала и контента
• Безопасность: предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и других противоправных действий
• Соблюдение законодательства: выполнение требований законодательства Республики Казахстан и защита наших законных интересов

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие: при регистрации на Портале, подписке на рассылку или заполнении форм обратной связи вы явно выражаете согласие на обработку данных
• Исполнение договора: для предоставления доступа к образовательным материалам и курсам
• Законные интересы: для обеспечения безопасности Портала, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества услуг
• Соблюдение законодательства: в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан

5. Передача данных третьим лицам

AutoKnowPro не продает, не сдает в аренду и не передает ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

• Сервис-провайдеры: мы можем привлекать доверенные компании для предоставления технических услуг (хостинг, аналитика, email-рассылки). Эти партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для выполнения наших указаний
• Правовые требования: раскрытие данных может быть необходимо для соблюдения законодательства, судебных предписаний или запросов государственных органов Республики Казахстан
• Защита прав: в случаях, когда это необходимо для защиты наших законных интересов, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности пользователей
• Бизнес-операции: при слиянии, поглощении или продаже активов компании персональные данные могут быть переданы новому владельцу с соблюдением всех обязательств по конфиденциальности

Мы не осуществляем трансграничную передачу данных за пределы Республики Казахстан без соответствующих гарантий защиты в соответствии с законодательством.

6. Защита и хранение данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Безопасное хранение на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Регулярные проверки безопасности и обновление систем защиты
• Контроль доступа: только уполномоченные сотрудники имеют доступ к персональным данным

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются. Пользователи могут запросить удаление своих данных в любое время, связавшись с нами по контактам, указанным ниже.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы о вас храним
• Право на исправление: вы можете обновить или исправить неточную или устаревшую информацию
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших персональных данных при условии отсутствия законных оснований для их дальнейшего хранения
• Право на ограничение обработки: вы можете ограничить обработку данных в определенных ситуациях
• Право на отзыв согласия: вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных, что не повлияет на законность обработки до отзыва
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки данных на основании законных интересов
• Право на жалобу: вы можете подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@autoknowpro.com или по телефону: +7 (727) 258 34 00.

8. Использование cookies и аналитики

Наш Портал использует файлы cookies и аналитические инструменты (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам:

• Запоминать ваши предпочтения и настройки
• Анализировать поведение пользователей для улучшения контента об автосервисе, ремонте автомобилей и техническом обслуживании
• Предоставлять персонализированные рекомендации по образовательным материалам
• Обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество

Вы можете управлять cookies через настройки браузера, однако отключение некоторых cookies может ограничить функциональность Портала. Подробную информацию о типах используемых cookies, их целях и способах управления вы найдете в нашей Cookie Policy.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

AutoKnowPro оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем периодически просматривать данную Политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши персональные данные.

Если изменения являются существенными, мы уведомим вас по электронной почте (на адрес, указанный в вашем профиле) или посредством заметного уведомления на нашем Портале. Продолжение использования Портала после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.